Рабочие номера MAX, Telegram и WhatsApp*
Пишите клиентам в мессенджеры прямо из CRM
Подключите рабочий номер MAX, Telegram или WhatsApp* по QR-коду за минуту. Входящие попадают в открытые линии Битрикс24 и вашу CRM, а менеджеры пишут клиентам первыми — по номеру телефона, без подписки на бота.
Без карты · до 5 номеров в пробном периоде · отключение в один клик
MAXTelegramWhatsApp*Боты MAX и TelegramБитрикс24CRMUNOЛюбая CRM через APIТри мессенджера — один кабинет
Номера всех мессенджеров считаются в тарифе вместе: подключайте те, где пишут ваши клиенты.
MAX
Рабочий номер по QR-коду пишет первым по номеру телефона. Официальный бот из «MAX для бизнеса» отвечает тем, кто написал ему сам.
Telegram
Рабочий аккаунт по QR-коду пишет первым по номеру телефона. Бот из @BotFather отвечает тем, кто написал ему сам.
WhatsApp*
Рабочий номер по QR-коду пишет первым по номеру телефона и принимает входящие в открытые линии Битрикс24.
Три шага — и мессенджеры уже в вашей CRM
Регистрация
Почта и пароль — и вы в кабинете. 7 дней бесплатно, карта не нужна.
QR-код в мессенджере
Нажмите «Подключить», выберите MAX, Telegram или WhatsApp* и отсканируйте код телефоном. Номер остаётся вашим: можно писать и с телефона.
CRM
Установите приложение в Битрикс24 или подключите свою CRM по API. Переписка идёт в карточки клиентов.
Всё, что нужно отделу продаж в мессенджерах
Один сервис — для одного менеджера и для сети филиалов. Все возможности в каждом тарифе.
Пишите первым по номеру
Клиенту не нужно подписываться на бота: сообщение уходит с вашего рабочего номера MAX, Telegram или WhatsApp*.
Проверка номера
Перед отправкой видно, есть ли у клиента мессенджер, — прямо в карточке CRM.
Открытые линии Битрикс24
Входящие распределяются по менеджерам, история хранится в карточке клиента.
Виджет в карточках CRM
Лиды, контакты, компании, сделки: проверить номер и написать в один клик.
Ответы с телефона — тоже в CRM
Менеджер ответил из приложения мессенджера — сообщение всё равно сохранится в переписке.
Статусы доставки и прочтения
Видно, отправлено ли сообщение и прочитал ли его клиент.
API и вебхуки
REST API с подписанными вебхуками для любой CRM, сайта или своей системы.
Несколько номеров
Отдельный номер для продаж, сервиса и каждого филиала — в одном кабинете. Номера всех мессенджеров считаются вместе.
Боты MAX и Telegram
Подключите бота из «MAX для бизнеса» или из @BotFather по токену: клиенты пишут боту, менеджеры отвечают из CRM.
Мессенджеры в открытых линиях и в каждой карточке
- 01Коннектор открытых линий: входящие из MAX, Telegram и WhatsApp* — в чат Битрикс24 с распределением по сотрудникам.
- 02Виджет в лидах, контактах, компаниях и сделках: проверить номер и написать первым.
- 03Роботы для бизнес-процессов: отправить в MAX, проверить номер, дождаться ответа.
- 04Шаблоны сообщений с полями CRM: имя клиента, сумма, дата.
Приложение готовится к публикации в Маркете Битрикс24. Сейчас подключение к Битрикс24 — через API ChatUno.
Простой REST API и вебхуки
Подключите MAX, Telegram и WhatsApp* к своей CRM, сайту или боту за вечер: отправка по номеру, проверка номера, история переписки. О новых сообщениях и статусах ChatUno сообщает сам — подписанным вебхуком.
curl -X POST https://chatuno.ru/api/v1/channels/{id}/messages/ \
-H "Authorization: Bearer cu_…" \
-d '{"phone": "+79001234567",
"text": "Ваш заказ готов!",
"client_ref": "order-1048"}'
→ 202 {"status": "queued", …}
→ вебхук message.status: "read"
Платите за номера, а не за сообщения
Все возможности — в каждом тарифе. Сообщения без ограничений.
Старт
Для одного менеджера или мастера
1 номер · ботов: 1
Оплата помесячно
- 1 номер MAX
- Кабинет и чаты
- API и вебхуки
- Приложение Битрикс24
Команда
Выбирают чащеДля отдела продаж
До 5 номеров · ботов: 2
Оплата помесячно
- До 5 номеров MAX
- Всё из «Старта»
- Открытые линии и виджет в CRM
- Робот «Отправить в MAX»
Сеть
Для филиалов и колл-центров
До 20 номеров · ботов: 5
Оплата помесячно
- До 20 номеров MAX
- Всё из «Команды»
- Приоритетная поддержка
- Помощь с подключением
Нужно больше номеров или свой сервер? Напишите нам — посчитаем индивидуально. Цены без НДС.
Бережём ваш номер
ChatUno подключается к номеру как ещё одно устройство — как веб-версия мессенджера в браузере. Чтобы мессенджер не принял вас за спамера, сервис сам держит темп.
- Паузы 2–5 секунд между сообщениями с одного номера.
- Лимит новых собеседников: 15 в день первую неделю, затем больше. Ответы тем, кто вам написал, — без ограничений.
- Без массовых рассылок — это главная причина блокировок и нарушение закона о рекламе.
Частые вопросы
Какие мессенджеры можно подключить?
MAX, Telegram и WhatsApp* — рабочие номера по QR-коду, а также боты MAX и Telegram. В тарифе номера всех мессенджеров считаются вместе.
Это официальный API мессенджеров?
Для номеров по QR-коду — нет. ChatUno подключает обычный аккаунт как ещё одно устройство, как веб-версия мессенджера. Поэтому можно писать первым по номеру, но мессенджер может ограничить аккаунт — мы снижаем риск паузами и лимитами. Боты работают через официальный API.
Можно ли писать клиенту первым?
Да, по номеру телефона — если у клиента есть этот мессенджер и он не скрыл номер в настройках приватности. Проверить номер можно заранее.
Останется ли мессенджер на моём телефоне?
Да. ChatUno — ещё одно «устройство» вашего аккаунта. Сообщения, отправленные с телефона, тоже попадут в CRM.
Что будет, если не продлить тариф?
Через несколько льготных дней номера встанут на паузу. После оплаты подключатся сами, сканировать QR заново не нужно.
Как оплатить?
Картой или через СБП в кабинете — или счётом для юрлица. Закрывающие документы формируются автоматически, можно получать через ЭДО.
Чем аккаунт по QR отличается от бота?
Аккаунт по QR-коду — ваш рабочий номер: он пишет первым по номеру телефона. Бот отвечает тем, кто написал ему сам, зато работает через официальный API. Боты есть у MAX и Telegram, в ChatUno можно подключить и то и другое.
Где хранятся данные?
На серверах в России. Сессии мессенджеров и ключи зашифрованы.