Попробовать бесплатноНачать

Публичная оферта

на предоставление доступа к сервису ChatUno · редакция от 09.11.2026

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Ганжа Артём Иванович (далее — Исполнитель) предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Заказчик), заключить договор на предоставление доступа к сервису ChatUno на условиях этой оферты (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.1.1. Сервис предназначен для предпринимательской и профессиональной деятельности — переписки бизнеса с клиентами. Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что использует Сервис для этих целей, а не для личных, семейных или домашних нужд.

1.2. Акцептом оферты является регистрация в сервисе на сайте chatuno.ru или оплата счёта Исполнителя. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.3. Сервис ChatUno (далее — Сервис) — программа для ЭВМ, размещённая на серверах Исполнителя по адресу chatuno.ru, которая позволяет подключить аккаунты мессенджеров MAX, Telegram и WhatsApp Заказчика по QR-коду, а также ботов MAX и Telegram, и работать с ними через личный кабинет, программный интерфейс (API), вебхуки и интеграции с CRM-системами.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису в объёме выбранного тарифа (число подключаемых номеров MAX и возможности), а Заказчик оплачивает доступ.

2.1.1. Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): Заказчик вносит плату за право получать доступ к Сервису в течение оплаченного периода. Плата причитается Исполнителю независимо от того, пользовался ли Заказчик Сервисом в этот период и в каком объёме.

2.2. Действующие тарифы опубликованы на сайте chatuno.ru и в личном кабинете. Исполнитель вправе менять тарифы; изменения не затрагивают уже оплаченный период.

2.3. После регистрации Заказчик получает пробный период, длительность и состав которого указаны на сайте.

3. Особенности подключения MAX

3.1. Сервис подключает аккаунт MAX, Telegram или WhatsApp Заказчика как дополнительное (связанное) устройство. Сервис не является официальным продуктом правообладателей мессенджеров MAX, Telegram и WhatsApp и не связан с ними.

3.2. Правообладатель мессенджера может изменить его работу или ограничить аккаунт. Заказчик понимает и принимает этот риск. Исполнитель не отвечает за блокировку или ограничение аккаунтов Заказчика в MAX, Telegram и WhatsApp, но принимает разумные меры для снижения риска: паузы между сообщениями и дневные лимиты новых собеседников.

3.3. Заказчик обязуется не использовать Сервис для массовых рассылок, рассылки рекламы без предварительного согласия получателей (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»), спама, мошенничества и иных противоправных действий.

3.4. Содержание сообщений и рассылок, выбор получателей и основания для обращения к ним определяет Заказчик. Исполнитель не проверяет и не изменяет содержание сообщений, не является их отправителем и не отвечает за него. Ответственность за соответствие сообщений законодательству Российской Федерации, в том числе о рекламе, о персональных данных и об информации, несёт Заказчик.

3.5. Если выявлено, что через Сервис распространяется информация, распространение которой запрещено законом, ведутся рассылки без согласия получателей, спам или мошеннические рассылки, Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить доступ к Сервису и заблокировать личный кабинет Заказчика. Денежные средства за предоставленное право использования Сервиса в этом случае не возвращаются (п. 4.6). Исполнитель вправе передать сведения о нарушении уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

3.6. Сервис по умолчанию ограничивает число новых собеседников в день и увеличивает его постепенно после подключения номера (прогрев), чтобы снизить риск ограничений со стороны мессенджера MAX. Заказчик вправе снять эти ограничения для номера, подтвердив в личном кабинете, что номер прогрет ранее. Подтверждая, Заказчик принимает на себя все риски ограничения или блокировки номера в MAX; Исполнитель за такие последствия не отвечает. Время подтверждения и учётная запись, с которой оно сделано, сохраняются в журнале действий.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость доступа определяется тарифом и периодом оплаты. Цены указаны в рублях, без НДС (Без НДС).

4.2. Оплата — 100% предоплата банковской картой или через СБП на сайте (платёжный сервис АО «ТБанк») либо безналичным переводом по счёту Исполнителя.

4.3. Доступ продлевается в день поступления оплаты. Оплаченный период начинается со дня окончания текущего оплаченного периода, если он ещё не истёк, иначе — со дня оплаты.

4.4. Если период не продлён, Исполнитель сохраняет доступ в течение 3 льготных дней, затем подключённые номера приостанавливаются. После оплаты они подключаются снова без повторного сканирования QR-кода.

4.5. Закрывающие документы (акты) формируются в личном кабинете после оплаты и могут направляться через ЭДО, если Заказчик указал идентификатор. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Заказчик не направил мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней с даты акта.

4.6. Денежные средства, уплаченные за доступ к Сервису, не возвращаются, в том числе:

4.7. Пробный период позволяет оценить Сервис до оплаты. Оплачивая доступ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с работой Сервиса и условиями пункта 4.6.

4.8. Ошибочно перечисленные средства — повторная оплата одного и того же счёта или платёж, который не относится к договору, — возвращаются по письменному заявлению Заказчика в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым были получены.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса круглосуточно, за исключением плановых работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, включая изменения на стороне мессенджера MAX и перебои связи.

5.2. Заказчик отвечает за сохранность пароля и ключей API, за действия своих сотрудников в Сервисе и за содержание отправляемых сообщений.

5.3. Заказчик вправе в любой момент отключить номер MAX от Сервиса — в личном кабинете или в настройках устройств MAX.

6. Персональные данные

6.1. Обрабатывая переписку и контакты клиентов Заказчика, Исполнитель действует по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»): обрабатывает их только для работы Сервиса, обеспечивает конфиденциальность и безопасность, хранит на серверах в России. Заказчик отвечает за наличие оснований для обработки данных своих клиентов.

6.2. Данные самого Заказчика обрабатываются по Политике обработки персональных данных.

6.3. Telegram и WhatsApp — иностранные мессенджеры. Подключая к Сервису аккаунт или бота Telegram или аккаунт WhatsApp, Заказчик по своему решению передаёт переписку и контактные данные своих клиентов в этот мессенджер. Соединения Сервиса с Telegram и WhatsApp проходят в зашифрованном виде через сервер Исполнителя в Республике Беларусь, который ничего не хранит. Заказчик как оператор персональных данных отвечает за наличие правовых оснований для такой передачи и за уведомление Роскомнадзора о трансграничной передаче персональных данных (ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ).

7. Ответственность

7.1. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный месяц. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду.

7.2. Споры решаются переговорами, претензионный срок — 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя.

8. Срок действия

8.1. Договор действует до его расторжения. Заказчик вправе отказаться от договора, удалив аккаунт или направив уведомление Исполнителю; уплаченные средства при этом не возвращаются (п. 4.6).

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Ганжа Артём Иванович
ИНН 552502972993, ОГРНИП 325554300003845
Адрес: г. Омск, 1-й Тюкалинский проезд, д. 8
Расчётный счёт 40802810000008859670 в АО «ТБанк», БИК 044525974, корр. счёт 30101810145250000974